Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos - GoalZone

DespertarLabs | Plataforma Deportiva GoalZone

¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta en GoalZone?

En GoalZone respetamos tu privacidad y el control total de tus datos personales. Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta de jugador u organizador y todos tus datos asociados siguiendo estos sencillos pasos:

Pasos para solicitar la eliminación:

Opción 1: Correo electrónico (Recomendado)
Envía un correo electrónico a contacto@despertarlabs.com indicando en el asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta - GoalZone" y detallando el correo registrado con el que inicias sesión.
Opción 2: Desde la Aplicación Móvil
Ingresa a la app GoalZone > Menú Perfil > Configuración de Cuenta > Solicitar Eliminación de Datos.

Datos que se ELIMINAN permanentemente:

Tu información de perfil (Nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de avatar y ciudad).
Tu carnet digital de jugador (FUT Card) y estadísticas asociadas.
Historial de mensajes de chat privados y de equipo.
Identificadores de notificaciones push de tu dispositivo.

Datos que se CONSERVAN temporalmente:

Únicamente conservamos los registros de transacciones financieras o reservas facturadas por un período de 90 días exclusivamente por requerimientos legales y fiscales aplicables, tras lo cual son purgados automáticamente.

Tiempo de procesamiento:

Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 horas laborables.